何为信誉成本

每个做生意的人其实都知道，好的信誉可以给自己更是多的成交机会，可以增加自己的财富。

但是，大部分的人也只是想想而已，并不以为然。

其中主要原因，还是因为他们不知道“信誉”背后的财富到底有多大，看不明白，看不清楚。

在经济学中，“信誉”成本是非常重要的一个概念，他在供需关系中起到非常重要的作用。

比如来说，我在夏天的时候很喜欢买西瓜吃，有一个老大爷每年都会在我楼底下卖西瓜，当然了他也卖其他的水果。

他卖的价格总是贵一些，因为他的水果总是比较好，所以我也总是在他那里买。

一来二去，有时候见面也会打招呼……

有一年，草莓上市，他在我楼下卖草莓。他跟前摆了两个桶，一桶大一点，卖6元一斤。一桶小一点，卖4元一斤。

我想，反正自己吃，就买了几斤小的，4元钱一斤的。

晚上一吃，味道还不错。

第二天我又去买，因为第一天大的卖完了，他面前的两个桶都是小的了，我直接说称两斤。

结果付钱的时候他跟我说，6元一斤……我说昨天不是4元吗？结果他支支吾吾说今天涨价了……

我在这个大爷那里买了一个夏天的西瓜，基本一天一个。

但是从此，无论他卖什么，我再也没有从他那里买过任何东西。

这个小故事，真实发生在我身上。我相信他作为商家，并不知道他失去了什么。更不知道自己是怎样失去的。

他所能看到的，仅仅是卖我草莓时多赚的那四块钱而已……

人们无论做什么事情都不愿冒险，这是共性。他们买东西也是一样，当购买了一个物美价廉的商品的时候，下次购买一定还会在这里。

因为上其他地方就相当于冒险，风险对人来讲是最直接的成本。

别说那些目光短浅的商家，就算你是一个能留住人的商业，也必须每时每刻绷紧这根弦。

因为，一旦你的产品品质下降了，顾客第一时间就会“背叛你”！

我的爱人很喜欢吃炸鸡块，家附近有家店做的不错，还经常有团购。

她经常去买，可以说是忠实的老顾客了，这样的情形持续大概有两年之久。

但是，这一次购买的时候，发现他的炸鸡块不一样了，外面裹着厚厚的面，而且里面还搀和着炸鱿鱼圈……

理所当然的，从此，我爱人再也没有去买过……

很多时候，商家总在做这样的事情，多赚了那么一两元钱，然后丢掉几百甚至上千。

不知道这种小市民思想是底层人民的通病，还是这就是真理，反正做小买卖的注定一辈子做小买卖就对了。